Política de Garantia – ZoomTech Code
Última atualização: 06/08/2025
Na ZoomTech Code (www.zoomtechcode.com.br), prezamos pela qualidade e eficiência dos serviços prestados. Nossa Política de Garantia foi elaborada com o objetivo de assegurar a tranquilidade dos nossos clientes e a excelência dos nossos projetos digitais.
1. Abrangência da Garantia
Esta garantia aplica-se exclusivamente aos serviços prestados pela ZoomTech Code, incluindo, mas não se limitando a:
- Desenvolvimento de sites institucionais e personalizados
- Criação de landing pages
- Implementação de automações e integrações
- Serviços de manutenção técnica contratados
2. Prazo de Garantia
Oferecemos garantia de 30 dias a partir da data de entrega do serviço ou projeto final, conforme acordado em proposta e/ou contrato.
Durante esse período, cobrimos correções de eventuais falhas técnicas ou erros de programação relacionados à entrega contratada, desde que não decorrentes de mau uso, alterações de terceiros ou fatores externos.
3. Serviços Cobertos na Garantia
Estão incluídos na garantia:
- Correção de bugs ou falhas no código entregue
- Ajustes relacionados ao funcionamento esperado do sistema conforme escopo contratado
- Suporte técnico pontual sobre funcionalidades entregues
4. Serviços Não Cobertos
Não estão incluídos na garantia:
- Solicitações de alterações que não estavam previstas no escopo original
- Problemas decorrentes de alterações feitas por terceiros
- Mudanças em layout, textos, imagens ou funcionalidades não contratadas
- Instabilidades de servidores ou serviços externos de hospedagem
5. Como Acionar a Garantia
Para acionar a garantia, entre em contato através do e-mail: contato@zoomtechcode.com.br ou pelo nosso WhatsApp disponível no site. Nossa equipe técnica analisará o caso e retornará em até 2 dias úteis com um plano de ação.
6. Extensão da Garantia
A ZoomTech Code pode oferecer planos de manutenção contínua, que estendem o suporte técnico e as atualizações conforme contrato mensal ou anual. Consulte nossa equipe para saber mais.
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